今日は朝イチのフェリーで島原を出港して息子の宮崎での試合の前に宮崎市内へ。

勉強会でいつも一緒に学ばせていただいている

株式会社フクマツさんにお邪魔させていただきました！

今日・明日はタカラスタンダードさんのショールームでリフォーム相談会を開催されているとのことで、実際にどのようにイベントをされているのか見学させていただきました。

福松社長からは、もともとボイラーなどの住宅設備を中心にされていた中で、どのような経緯でリフォーム事業を広げてこられたのか。

また、集客の考え方やお客様との関係づくりなど、詳しくお話を聞かせていただきました。

ショールームでは、これまでの施工事例を写真で手作りして掲示されていたり、実際の商品を見ながら相談できるようになっていたりと、お客様に分かりやすく伝えるための工夫がたくさんありました。

特に印象に残ったのは、派手さというよりも、一つひとつ丁寧に手をかけて、お客様が相談しやすい雰囲気をつくられていること。

とても温かみのある会社だと感じました。

見ていて「これは自社でも取り入れられそうだな」と思うこともたくさんあり、本当に勉強になることばかりでした。

ただ、他社を見学して
「すごいな」「勉強になったな」
と言うだけでは何も変わりません。

大事なのは、学んだことを自社にどう落とし込み、実際に行動するか。

これから太陽塗装もリフォームにも力を入れていく中で、今日学ばせていただいたことを一つずつ自分たちなりの形にしていきたいと思います。

福松社長、お忙しい中ありがとうございました！

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フクマツ
宮崎市　リフォーム